Tú lo vives. Todo depende de ti, estás apagando fuegos y crecer da miedo porque la operación ya se siente al límite.
Tu cliente lo nota, se siente confundido. Lo que debería ser simple, se vuelve frustrante.
Y en el fondo, sabes que no debería ser así—que un negocio bien llevado no debería depender de que estés encima de todo y de todos, todo el tiempo.
Te ayudamos a cambiar eso, con un portafolio de servicios diseñados para ordenar procesos, optimizar la operación y tomar decisiones tecnológicas con criterio y claridad.
Mapeo de Procesos (as is)
Entender cómo se hacen hoy las cosas es el primer paso para mejorarlas.
Muchas veces el caos no viene por falta de esfuerzo, sino por procesos que no están claros, documentados o bien conectados.
En este servicio levantamos, junto a tu equipo, cómo realmente se trabaja hoy: quién hace qué, con qué herramientas, en qué orden y qué cosas se repiten, se traban o se duplican.
No buscamos juzgar. Buscamos entender para ordenar.
Optimización de procesos
Procesos más simples. Equipos más livianos. Resultados más sostenibles.
Una vez que entendemos cómo funciona hoy tu operación, llega el momento de simplificar, estandarizar y conectar los puntos.
Revisamos tus procesos actuales para eliminar fricciones, automatizar tareas repetitivas y establecer un “nuevo deber ser” que sea claro, delegable y escalable.
Auditoría Digital
Una buena experiencia digital no es un lujo: es el nuevo mínimo.
Probamos tus canales como si fuéramos tus clientes… y te decimos lo que no te dicen.
Tu web puede verse bien, pero ¿funciona?
En esta auditoría nos ponemos en los zapatos del usuario y navegamos tus canales como lo haría un cliente real: buscando información, comprando, abriendo una cuenta o pidiendo soporte.
Vivimos la experiencia y medimos la fricción, la claridad y la respuesta.
Scouting Tecnológico
El mejor software no es el que más funciones tiene, sino el que mejor se adapta a tu negocio.
No vendemos software.
Te ayudamos a encontrar el que mejor se adapta a las necesidades reales de tu negocio.
Con tantas opciones allá afuera, elegir tecnología puede ser abrumador.
En Miralta te ayudamos a decidir con criterio: entendemos tu operación, traducimos tus necesidades y buscamos soluciones que realmente calcen con tu equipo, tu presupuesto y tu forma de trabajar.
Project Management
No basta con tener buenas ideas: hay que saber ejecutarlas sin que se diluyan en el camino.
En Miralta te ayudamos a estructurar, priorizar y empujar proyectos que impactan tu operación.
Desde la planificación hasta la implementación, somos ese empujoncito (o empujón completo) que asegura que las cosas pasen, y pasen bien.
Desarrollo y consolidación de canales digitales.
Tener un canal digital que existe… no es lo mismo que tener uno que funciona.
Tu canal digital no puede ser un esfuerzo aislado ni una extensión improvisada de la operación física. Tiene que tener lógica, conectarse con tus procesos y ofrecer una experiencia clara al cliente.
En Miralta te ayudamos a desarrollar (o fortalecer) tu canal digital con enfoque operativo: desde la atención al cliente hasta la gestión de pedidos y el despacho. Lo vemos como lo que es: un canal más del negocio, que debe integrarse y escalar sin generar más caos.