Daniela Peralta
Acompaño a empresas a ordenar su operación, optimizar procesos e implementar soluciones a medida que les permitan escalar de forma sostenible.
Con 12 años de experiencia en banca y liderazgo de equipos, entiendo que el verdadero éxito nace de abordar los dolores cotidianos y desbloquear los cuellos de botella que frenan el crecimiento. Siempre con foco en la gestión del cambio que alinea estrategia, herramientas y talento en una misma dirección.
Fortalezco equipos comerciales alineando estructura y propósito. Detecto lo que pasa desapercibido, simplifico lo complejo y diseño mecanismos que permiten vender con claridad y coherencia.
Experiencia
Laboral
2019-2024
Banesco
Líder de Negocio de Banca Local
Dirección estratégica y operativa de la red comercial nacional (consumo, PYMEs, Premium y corporativo). Supervisé más de 23 oficinas, superando metas de cartera e ingresos, y posicionando al banco entre los de mayor crecimiento. Implementé una sistemática comercial basada en data, segmentación y seguimiento, elevando la productividad individual y por cluster. Diseñé programas de desarrollo para gerentes y ejecutivos, mejorando conversión y retención. Lideré iniciativas de transformación centradas en experiencia del cliente y aumento del NPS.
2018-2019
Banesco
Gerente de Productos de Banca de Personas
Encargada del diseño, rentabilidad, estrategia y evolución de productos de financiamiento de consumo (préstamos personales, auto, hipotecas, cuentas y seguros embebidos), con enfoque en captación y lealtad de clientes. Rediseño de las políticas de crédito y captación para incremento de los porcentajes de aprobación sin desmejorar calidad y riesgo de la cartera. Introduje estrategias de cross-selling con tarjetas y seguros, elevando la rentabilidad promedio por cliente. Lideré campañas de captación a través de aliados estratégicos con segmentación de oferta.
2014-2018
Banesco
Gerente de Productos de Medios de Pago
Responsable de la estrategia, desarrollo y gestión de productos de tarjetas de crédito, débito y pagos digitales, asegurando rentabilidad y competitividad en el portafolio. Durante este período se logró alcanzar el 3er lugar en market share de tarjetas de crédito en el país. Implementé nuevas funcionalidades en el portafolio (contactless), nuevos canales de ventas, primer sistema de emisión de tarjetas de crédito en comercios, así como automatización de procesos E2E para solicitud, aprobación y entrega de tarjetas. Establecí alianzas con marcas y comercios para promociones y beneficios exclusivos, impulsando el uso recurrente del portafolio. Gestioné la relación con marcas internacionales (Visa, Mastercard), asegurando cumplimiento de estándares y acceso a beneficios estratégicos.
2012-2014
HSBC Panamá
Oficial de Business Performance Management
Responsable de monitorear, analizar y dar seguimiento al desempeño del negocio, apoyando a los líderes comerciales en la toma de decisiones estratégicas mediante reportes y dashboards. Coordiné el ciclo de planificación anual y proyecciones trimestrales en conjunto con áreas comerciales y financieras. Elaboré reportes de gestión y dashboards ejecutivos para comité de resultados, integrando KPIs financieros, comerciales y operativos.
2014
INCAE
Programa de Middle Management
2012
Universidad Santa María
la Antigua
Licenciatura en Administración de Empresas